¿Qué es Klarna?
Klarna es un proveedor sueco de servicios de pago que se encarga de todo el proceso de pago. Klarna ofrece el servicio de pagos Smoooth a más de 70 000 tiendas online. Más de 60 millones de consumidores de todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.
Las opciones «Paga en 3» y «Paga en 30 días» de Klarna son contratos de crédito no regulados. Pedir prestado más de lo que puedes permitirte o pagar con retraso puede afectar negativamente a tu situación financiera y a tu capacidad para obtener crédito. Mayores de 18 años, solo para residentes en el Reino Unido. Sujeto a evaluación. Pueden aplicarse recargos por demora. Se aplican los términos y condiciones.
¿Qué tengo que dar cuando hago una compra?
Si quieres hacer una compra con Klarna, tendrás que darnos tu número de móvil y tu dirección de correo electrónico. El número de móvil es necesario por si necesitamos ponernos en contacto contigo. Todos los extractos se enviarán a tu dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos facilites los datos correctos, ya que, de lo contrario, no recibirás la información de pago y, por lo tanto, tendrás que hacer frente a los recargos por demora en el pago.
¿Me van a hacer una verificación de solvencia?
Klarna puede realizar las llamadas «consultas no registradas» (o consultas de crédito no formales) que no afectan a tu puntuación crediticia y que solo pueden ver tú y Klarna, pero no otros prestamistas. Ni Klarna ni Powerlete realizan consultas de crédito que puedan afectar a tu calificación crediticia.
¿Por qué no me han ofrecido la opción de pagar más tarde?
Aunque la opción «Paga más tarde» se promociona mucho, no siempre está disponible para todo el mundo. Esta opción se genera automáticamente mediante algoritmos que dependen de varios factores, como el importe del pedido, la tienda online, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad de los artículos. Si lo prefieres, también puedes completar tu pedido pagando con tarjeta de crédito o débito al finalizar la compra.
¿Qué pasa si cancelo o devuelvo mi pedido?
En cuanto Powerlete haya aceptado tu cancelación o devolución, Klarna anulará el cargo o te devolverá el dinero.
¿Qué pasa si no pago mi pedido?
El pago vence 30 días después de que se envíe el artículo. Para ayudarte a pagar a tiempo, te avisaremos dos días antes de que venza el plazo de pago. Recibirás recordatorios por correo electrónico para que pagues y, si te retrasas mucho, también te mandaremos un SMS o una carta. Si no pagas a Klarna lo de tu pedido, tu puntuación crediticia se verá afectada.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?
Puedes pagar tu pedido en cualquier momento después de recibir el correo de Klarna con los detalles del pago. Solo tienes que seguir las instrucciones de ese correo para pagar tu pedido.
Formas de pago
Con Klarna, tú eliges exactamente cuánto quieres pagar y cuándo. Hay una opción de pago flexible que se adapta a tu presupuesto.
Las formas de pago de Klarna varían según el país. Te recomendamos que consultes tu cuenta de Klarna para ver todas las formas de pago disponibles según tu país de residencia.
Paga ahora
Paga ya lo que más te gusta. Tu forma de pago preferida ya está preseleccionada para que el pago sea rápido y seguro.
Paga en 3 plazos
Divide tu compra en 3 pagos mensuales sin intereses. El primer pago se realiza en el momento de la compra, y los pagos restantes se programan automáticamente cada 30 días. Tus pagos se cargan automáticamente en tu tarjeta o cuenta bancaria vinculada según el calendario de pagos acordado, pero puedes adelantar los pagos cuando quieras.
Paga en 30 días
Cómpralo ahora. Paga más tarde. Compra primero y paga hasta 30 días después de hacer tu pedido. Sin pagos por adelantado, sin intereses. Solo pagas lo que te quedes.
Plazo de devolución de 30 días
Todos los clientes tienen 30 días desde la fecha de entrega para devolver un producto. Nos reservamos el derecho a rechazar las devoluciones que se envíen una vez pasado el plazo de 30 días.
Lo que debes saber sobre Klarna
Términos y condiciones completosPagos pendientes
Si te atrasas en los pagos, esto puede afectar a tu capacidad para usar Klarna en el futuro.
Devolución de artículos comprados con Klarna
Si devuelves un artículo que pagaste con Klarna, Powerlete no puede modificar tu factura de Klarna ni tu calendario de pagos. Te recomendamos que te pongas en contacto directamente con Klarna para ver si pueden ayudarte a pausar los pagos mientras se tramita tu devolución.
Recargos por demora
Se te pueden aplicar recargos por demora si no pagas a Klarna a tiempo según el calendario de pagos acordado. Klarna puede remitir cualquier deuda que tengas con ellos a una agencia de cobro para que la recupere en su nombre. Te recomendamos que hables directamente con ellos si tienes alguna duda sobre las comisiones.
Cómo usar Klarna
Añade artículos a tu cesta
Solo tienes que añadir los productos a tu cesta y pasar por caja.
Elige Klarna al finalizar la compra
Elige pagar con Klarna y completa tu pedido.
Paga tras recibir la confirmación por correo electrónico
Una vez que hayas hecho tu pedido, Klarna se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para darte las instrucciones de pago. Sin intereses ni comisiones.